Como expertos en la reclamación de tarjetas revolving, en Sello Legal siempre hacemos especial hincapié en uno de los factores determinantes a la hora de declarar nulo un crédito revolving: la falta de transparencia.
En este artículo, repasamos detalladamente todo lo que cualquier afectado por una tarjeta revolving debería saber acerca de esta cuestión. ¿Cuándo se considera que hay falta de transparencia ¿Cómo se acredita? ¿Qué consecuencias tiene que un contrato se firme sin la suficiente transparencia y honestidad por parte del banco? Lo vemos todo, a continuación.
La falta de transparencia, un refugio para los afectados
Recientemente se ha hecho pública una sentencia del Tribunal Supremo que marca un antes y un después en esta materia. En concreto, termina con las contradicciones que hasta ahora existían entre los diferentes juzgados y establece de forma clara y concreta dónde está el límite para saber si una tarjeta revolving es usuraria o no: si su interés supera en 6 puntos al interés normal para este tipo de productos.
Esta inesperada decisión ha mermado las esperanzas de muchos afectados por las tarjetas revolving que no firmaron un interés tan alto, pero que sí sufren igualmente los efectos de haber contratado una tarjeta revolving, a veces incluso sin saberlo.
Sin embargo, para ellos todavía queda una salida, entre otras, y es la posibilidad de que el contrato se haya celebrado sin la suficiente transparencia.
¿En qué consiste la falta de transparencia?
Con falta de transparencia nos referimos a la escasa información que muchas entidades proporcionan a los clientes que se interesan por las tarjetas revolving. Con tal de vender más, en ocasiones han dejado de asegurarse de que el consumidor entendía cómo funcionaba el producto que estaba contratando y comprendía todas sus implicaciones.
Precisamente por no seguir esta buena práctica bancaria, muchos usuarios han contratado una tarjeta revolving sin saberlo y sin ser conscientes de los problemas que en su caso particular les va a acarrear.
¿En qué se fijan los jueces para confirmar que hay falta de transparencia en un contrato?
Lógicamente, si el contrato cumple la condición relativa al tipo de interés que acaba de establecer el Supremo, la seguridad jurídica será mayor. Sin embargo, aunque esta condición no se dé, también se puede reclamar aludiendo a una falta de transparencia.
En esos supuestos, los jueces prestarán atención fundamentalmente a estas cuestiones:
- Desinformación a la hora de vender: es decir, no informar a los clientes de las consecuencias que tiene la contratación de una tarjeta revolving. Esta es una práctica más o menos común en hipermercados, grandes almacenes, gasolineras, etc.
- Omisión de datos importantes: hay veces que ni siquiera se refleja información tan clave como el TAE, que es el coste real que el cliente tendrá que asumir al aceptar el crédito.
- Existencia de textos ilegibles en el contrato: incluso aunque la información importante sí se refleje, si esta no se lee fácilmente podríamos estar hablando de una falta de transparencia. Esto sucede sobre todo en lo referente al interés, a las comisiones y a los productos asociados contratados.
- Introducción de cambios sin consentimiento: después de firmar el crédito también es posible que nos encontramos con prácticas que constituyen una clara falta de transparencia, como aumentar la línea de crédito sin el debido consentimiento del cliente.
¿Qué se consigue si se logra acreditar la falta de transparencia?
Después de reclamar y ganar el caso por falta de transparencia, conseguirás recuperar el dinero que has pagado de más en concepto de intereses, dejar de pagar para siempre el crédito y anular el contrato que habías firmado con la entidad.
Si quieres conseguirlo, cuéntanos tu caso y te ayudaremos a recuperar lo que es tuyo.
