Un error que cometen muchos usuarios de tarjetas revolving es no estudiar con la suficiente atención la información contenida en el contrato antes de firmarlo. Y este es un error que se puede evitar, ya que existe el derecho de acceso a la información precontractual para poder evaluar las condiciones y compararlas con las de otras vías de financiación que estemos valorando.
En este artículo, vamos a explicarte qué es exactamente la información precontractual y por qué es tan importante que se la solicites a tu banco antes de contratar una tarjeta revolving.
El formulario INE
Comenzamos explicándote que todos los contratos de créditos al consumo deben contener en su interior el formulario INE (Información Normalizada Europea), donde se analizan punto por punto los aspectos que se consideran más relevantes del crédito que se va a firmar. Revisa bien tu contrato y, si esta información no aparece de forma clara, pídesela a la entidad. Ellos tendrán la obligación de dártela de alguna de estas formas:
- En papel.
- Usando un formato electrónico.
- En cualquier otro soporte con carácter duradero.
Estas condiciones son clave, ya que impiden que el contenido de la INE pueda ser manipulado o modificado después de que lo haya leído el usuario, y le permiten a este tener un tiempo mínimo para leerlo. Por supuesto, el texto de esta documentación deberá estar escrito con un lenguaje claro y con un tamaño de letra adecuado.
¿Qué información se debe facilitar?
Es posible que se incluyan más datos, pero estos son los que se han marcado como básicos y son comunes para todos los créditos al consumo:
- El coste del crédito: es lo que te van a cobrar por disponer del dinero, es decir, el TIN y la TAE. En caso de que existan varias modalidades de pago posibles, habrá que especificarse el TIN y la TAE para cada una de ellas.
- Las cuotas y la modalidad de pago: el usuario, antes de firmar, tendrá que conocer todas las opciones e importes.
- Un ejemplo: por ley, el banco ha de facilitar a los clientes un ejemplo representativo del crédito, en el que se aplique la TAE establecida.
- Servicios accesorios: si es obligatorio contratar algún servicio adicional para tener acceso al crédito (por ejemplo, un seguro), también se tendrá que especificar aquí.
Consejos adicionales relacionados con la información precontractual
Es imprescindible que sepas que en determinados establecimientos comerciales que comercializan tarjetas revolving (como supermercados o gasolineras) esta información se muestra rápidamente desde una tablet. Si te ocurre, sé consciente de que tienes derecho a exigir la documentación en papel.En definitiva, desde Sello Legal Abogados te recomendamos estar muy atento si estás pensando en contratar un crédito revolving. Leer despacio la información precontractual es vital y, muchas veces, esta no se facilita si el cliente no la pide. Sobre todo, si la venta no se está produciendo en una oficina, sino por teléfono o a través de Internet. En este último supuesto, hemos visto casos en los que el cliente incluso marca una casilla del tipo ‘He leído’, sin que en realidad haya leído nada.
